Aplicaciones para Snapchat

Las aplicaciones para Snapchat y su uso han sufrido un aumento vertiginoso en el último año y es que Snapchat ha logrado cosechar gran éxito entre los jóvenes gracias a un modelo innovador que ubica la temporalidad como factor clave. Así, textos, imágenes y vídeos duran un periodo de tiempo limitados antes de ser automáticamente borrados. Pero, no obstante, esta red social no solo ha sido tremendamente rompedora por su modelo de contenidos efímeros, sino que ha sabido explotar sus capacidades incluyendo multitud de aplicaciones para Snapchat en su interior.

Una de las cualidades que ha hecho Snapchat único es que los contenidos que ves desaparecen, sin embargo, existen alternativas a estos contenidos instantáneos. La función Replay o Repetición te permitirá ver snaps que hayas recibido dos veces, así, si has abierto un snap y lo quieres volver a ver tendrás otra oportunidad de visualizar el contenido con la función “replay”. Esta herramienta está solo activa en la última actualización de la aplicación, asegúrate de tenerla instalada.

Aplicaciones para Snapchat

Otra técnica para retener snaps es la de utilizar capturas de pantalla o “screenshots”. No obstante, Snapchat avisa automáticamente al usuario cuando se realizan capturas de pantalla de sus contenidos. Por ello, existen de forma externa aplicaciones para Snapchat que permiten burlar las restricciones de la aplicación. Una de ellas es SnapHack Pro, solo disponible para iOs. También la aplicación Snap Capture, disponible para Andriod desempeña la misma función

Aplicaciones para Snapchat

No obstante, cabe destacar que estas aplicaciones externas no están permitidas por Snapchat. De hecho, existen casos de cuentas bloqueadas e incluso eliminadas por el uso indebido de estas aplicaciones externas. Así que cuidado con ellas.

Por otro lado, es cierto que las aplicaciones para Snapchat que más triunfan entre los millennials, sin duda, son los filtros y efectos. Esta red social posibilita dos modalidades: una en la que puedes editar tus fotos o videos una vez tomados o la opción interactiva. Esta última es la más exitosa puesto que permite interactuar en tiempo real y además lo puedes hacer con amigos. Snapchat solo con analizar el contorno de tu rostro es capaz de aplicar infinidad de filtros mientras te haces un selfie, retratas a tus amigos o le haces una broma a tus allegados.

Aplicaciones para Snapchat

La otra alternativa que te facilita esta aplicación a diferencia de otras aplicaciones para Snapchat es la de editar tus contenidos audiovisuales una vez tomados. Por ejemplo, si te haces una foto puedes insertarle texto, colorear, incluir emoticonos o añadir filtros como puedan ser el color sepia o el blanco y negro. En el caso de que tengas el sistema de geolocalización activado, Snapchat crea filtros específicos para zonas relevantes, como grandes ciudades o sus monumentos.

Pero, si lo que buscas es crear tus propios filtros la aplicación para iPhone Confetti es lo que estás buscando. Una aplicación que ofrece herramientas como bordes, pegatinas y otras ilustraciones para incorporarlas al diseño. Luego te ofrece la posibilidad de guardar tu diseño e importarlo a Snapchat. Este proceso tiene un cote, pero es la manera más sencilla de tener filtros personalizados para Snapchat.

Otra de las aplicaciones para Snapchat es el Front-facing Flash. Muy útil para aquellos que no disponen de flash en la cámara frontal de su Smartphone. Esta aplicación aumenta el brillo de tu pantalla creando un efecto de flash simulado para posibilitar tus selfies en situación con poca luz. Solo está disponible para aquellos que dispongan la última versión de la aplicación en sus smartphones.

Cómo funciona Pinterest

La eclosión de internet lo ha revolucionado absolutamente todo. Su capacidad para conectar a la sociedad ha permitido acondicionar un entorno muy propicio para las redes sociales. Hoy os dedicamos nuestra entrada del blog a hablar de qué es y cómo funciona Pinterest.

¿Qué es Pinterest?

Lo principal, y más obvio, es señalar que se trata de una red social. Aunque no ha alcanzado cotas de usuarios tan sumamente elevadas como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat o Linkedin, Pinterest sobrepasa los 50 millones.

Esta plataforma basa su actividad en las imágenes. Aunque tiene parecidos razonables con Instagram, Pinterest permite a sus usuarios crear y administrar sus imágenes distribuyéndolos en tableros temáticos. También posibilita la creación de colecciones de imágenes por eventos, intereses, hobbies, etcétera.

Principales características

Pinterest se asemeja en muchos sentidos a Instagram. Éstas son algunas de las características que comparten ambas plataformas:

  • Se tratan de dos redes sociales que apuestan firmemente por el contenido visual. Empoderan la imagen y la hacen protagonista indiscutible
  • La calidad, requisito básico y sumamente bienvenido por los amantes de la fotografía, por ejemplo. Tanto Pinterest como Instagram apuestan por contenidos de calidad, facilitando el trabajo en muchos casos a los amateurs.

Pero, ¿qué características hacen única a Pinterest?

  1. Sus categorías: a diferencia de Instagram, Pinterest consigue distribuir el contenido en grupos creando una experiencia de usuario muy personalizada. Una forma muy particular que explicaremos más adelante en el apartado “cómo funciona Pinterest”.
  1. Sistema de pines: se tratan de marcadores visuales que te vinculan al sitio del que provienen. Son muy útiles puesto que si se trata de una receta de cocina, por ejemplo, puedes acceder a su sitio de origen y aprender a hacerla, conocer más detalles sobre ésta o encontrar otras similares.
  1. Contenido instructivo: aunque en Instagram también puedes encontrarlo, en Pinterest se trata de un contenido bastante relevante. Encontrarás manualidades, recetas de cocina y todo tipo de instrucciones que gracias a los tablones, permiten una experiencia de usuario muy interesante. Mientras Instagram apuesta por el vídeo corto, Pinterest continúa fiel a la imagen estática en este tipo de contenido.

¿Cómo funciona Pinterest?

Vistas  ya las cualidades y qué hace única a esta red social os explicamos cómo funciona Pinterest.

Esta aplicación, caracterizada por su fácil uso y muy agradable para el usuario promete ser una ventanilla para todo el que quiera descubrir visualmente. Es sencilla porque responde rápidamente a lo que un usuario desea gracias a su clasificación temática.

El primer paso, obviamente, es saber cómo registrarse en Pinterest. Para ello, deberás acceder a su página principal (https://es.pinterest.com/).

Pinterest te facilita varias opciones de registro: mediante tu cuenta de Facebook, a través de Twitter o, si lo prefieres, empleando tu correo electrónico.

Se trata de un proceso totalmente sencillo. Lo que sí debes tener en cuenta es que si decides registrarte mediante correo electrónico deberás crear un nombre de usuario y una contraseña. Las otras dos opciones simplemente asociarán tu cuenta de Facebook o Twitter a la de Pinterest.

¿Te has registrado ya? Selecciona tus intereses. La red social te facilitará varias temáticas para que puedas  seguir aquellos tableros que más te interesen. Cuando tengas seleccionados los tableros, pulsa continuar para seguir descubriendo cómo funciona Pinterest.

¡Empieza a Pinerar!

Pinterest se trata de una palabra compuesta formada por pin+intereses. Algo así como “enganchar tus intereses”. Y eso lo lleva a tal punto que incluso te ofrece la posibilidad de que instales una extensión en tu buscador mediante la cual podrás pinear sin necesidad de estar conectado a Pinterest.

Por ejemplo, piensa en una de esas situaciones en las que estas navegando por internet y te encanta una fotografía que has visto. A través del botón podrás pinear la imagen pasando el ratón por encima y clicando. Automáticamente se guardará en la red social. Útil, ¿no te parece?

Pinterest, una red social muy particular

Sin duda Pinterest ofrece unas características y unas particularidades totalmente diferentes al resto de redes sociales. Sus contenidos se viralizan y, si decides empezar a trabajarla correctamente podrás aumentar el flujo de visitas considerablemente a tu página web, blog, etc. Y es que si sabes cómo funciona Pinterest, puedes ofrecerle a tus seguidores contenidos de mucho valor.

La Transformación Digital de los negocios

Una silenciosa revolución se está produciendo en el mundo, la mayoría de las personas lo perciben como anecdótica, les llama la atención, incluso ven que es importante, pero no llegan a ver el alcance que ya está teniendo actualmente ni el cambio que se va a producir en un breve espacio de tiempo.

La Transformación Digital de los negocios ya está aquí, se ha iniciado y como se suele decir, esto ya no hay quien lo pare.

Pero, para empezar, sentemos las bases a que es debido este cambio disyuntivo en la sociedad, como está evolucionando y hacia donde nos dirigimos, y sobre todo cual es el factor de tiempo, porque si hablamos de siglos, no tiene mucho sentido este artículo, pero tranquilo, cuando hablemos del factor tiempo estoy seguro que puede llegar a sorprender la rapidez.

En la historia de la humanidad hemos vivido como pequeños, por decirlo de alguna manera y sin menospreciar su gran importancia en la evolución de la humanidad, han creado un salto evolutivo en las mentes de las personas, en su forma de comunicarse, de relacionarse, de comerciar.

La aparición de la rueda hace que la forma de transporte se acelere de una forma rápida, transporte de mercancías e intercambio de ideas, habría que valorar cual es la más importante. La invención de la imprenta hace otra evolución en la propia sociedad haciendo temblar las ideas pre concebidas y crea una nueva evolución en el pensamiento.

Haciendo un gran salto tenemos la revolución industrial, donde no solamente afecta a los procesos industriales, sino a la propia sociedad en sí, a las personas, en su lugar de vivir, como vivir, como organizarse, etc…

“Pequeños” cambios producen grandes cambios en la humanidad, en el individuo.

Y por suerte, al menos yo lo veo así, nos encontramos en la tormenta perfecta -desde una visión positiva- para el gran salto evolutivo de la humanidad, hacia donde dirigimos esa evolución será una decisión de toda la humanidad en su conjunto, no por que pensemos que deba de ser, sino por las decisiones que tomemos en nuestro día a día, ese será nuestra próxima humanidad, y el futuro que dejaremos a las siguientes generaciones.

Por suerte para nosotros, las nuevas generaciones ya vienen con parte del trabajo incluido en su ADN y forma de pensar, de ver y entender el mundo, así que el cambio será más rápido, y en cierta medida nos ayudarán a realizar la transición.

La incursión de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) desde la Segunda Guerra Mundial con los primeros ordenadores, al finalizar la guerra las compañías de EE.UU. crean un nuevo negocio de computación para las grandes empresas. Esta tecnología esta solamente disponible para multinacionales con un desembolso económico desorbitante, teniendo de nuestra parte el factor tiempo, la tecnología ha ido evolucionando, miniaturizando y reduciendo su coste año tras año.

Como ejemplos tenemos a la computadora que diseño IBM exclusivamente para ser el mejor jugador de ajedrez del mundo, la Big Blue con un coste de 20 millones de dólares y que fue capaz de ganar al ajedrez al campeón del mundo Gary Kasparov.

El móvil que tienes ahora es más potente que el Big Blue, de hecho, tu smartphone tiene más potencia que todos los ordenadores del mundo de los años 80.

marketing digital online movil

Pero hagamos un paréntesis antes de entrar en los smartphones y su implicación.

Un segundo cambio que se produce es la aparición de pequeños ordenadores en las empresas, los PS/2 y otros modelos, donde la tecnología hace incursión dentro de las empresas a un coste asumible, y hace que se realice una formación masiva de la población, tanto desde dentro de las empresas, como desde fuera en su uso y en las aplicaciones necesarias, MSDOS, Windows, WordPerfect, Lotus 123, Word, Excel, etc…

Aparece el siguiente paso evolutivo, el que ya no estés solo con tu ordenador, que puedas conectarte con otros ordenadores y personas, conexiones por modem a BBS (Bulletin Board System) y la aparición de Internet.

Cualquiera de estas apariciones tecnológicas es suficiente para que demos un salto muy importante, pero como comentábamos aún faltan unas pequeñas piezas para crear la tormenta perfecta.

La conexión de las personas a través de Internet evoluciona hacia los blogs, foros y la aparición de las Redes Sociales.

Si esto no es suficiente en el 2007 se produce un punto de ruptura, aparece la tecnología que hará que todo deje de ser como era, el iPhone, un ordenador de mano que para poderlo usar solo hace falta un dedo, totalmente intuitivo, para un manejo básico no hace falta casi aprendizaje previo.

Eliminamos de un plumazo la dificultad de la curva de aprendizaje del ordenador, le das un smartphone o tablet a un niño que no sabe aún ni leer ni escribir, y ya sabe usarlo.

Por fin la tecnología se está acercando y adaptando a las personas

Con lo que hemos descrito hasta aquí tenemos ya una tormenta perfecta, pero lo mejor aún está por llegar, y en cierta medida y ha llegado pero muchas personas aún no son capaces de verlo.

Por una parte, se está produciendo una Transformación Digital de todas las áreas de la vida, yo llevo más de 25 años en el mundo de la tecnología y estoy ya habituado al cambio, más cambio, más cambio, lo he convertido en parte de mí, lo veo algo natural. Esta es la forma correcta de verlo e integrarlo en nuestras vidas.

Esta Transformación Digital está afectando ya a los negocios, sé que estás pensando en tiendas online, juegos online, Amazon, Ali Baba, Facebook. Si es así, no me has entendido, hablo de la tienda del barrio, te hablo del bar cerca de tu casa, te hablo del médico, te hablo del restaurante, del abogado, del repartidor, de una pequeñita empresa, de una grande, de TODO.

Ahora tenemos dos posibilidades, seguir funcionando como hasta ahora, es lo que yo he definido como negocios Zombie, empresas muertas vivientes, que van a desaparecer en breve por no saber a adaptarse al cambio actual, o adaptarnos a la nueva sociedad. No hay punto intermedio.

Veamos unos ejemplos que conozco personalmente, una pequeña droguería de un pueblo de Valencia donde solo por publicar en Facebook han aumentado sus ventas físicas de la tienda; una pequeña tienda de decoración que han aumentado su facturación a más de 1 millón de € al año, el 95% vendido por internet a toda España; una empresa de programación que en plena crisis y duplicando plantilla no es capaz de atender todos los pedidos de los clientes, los vendedores no tienen tiempo de vender, solo califican los proyectos de los clientes para decidir en cual trabajan; una empresa de seguros que han aumentado las ventas de sus productos a clientes nuevos y nuevos productos contratados a su base de clientes existentes; y muchos otros casos.

Esta Transformación Digital de los negocios afecta a todas las áreas de negocio, una de las que se ve muy claramente es Marketing, pero otra que ya está despuntando y demostrando que es una de las grandes beneficiadas son las Ventas.

A nivel internacional las Multinacionales ya se han dado cuenta del gran potencial que tiene el realizar una Transformación Digital de los equipos comerciales, las grandes consultoras ya tienen los datos que demuestran que el nuevo tipo de cliente, esa persona que tiene en su palma de la mano un smartphone ahora tiene el control, tiene el poder y sobre todo lo sabe.

Este pequeño cambio hace que la forma de hacer negocios, y de comunicarse con el cliente se dé la vuelta.

Si no queremos perder cuota de mercado, el poder aumentarla tanto a nivel nacional como internacional, tenemos que tener claro que necesitamos realizar una Transformación Digital de nuestro equipo comercial. Por definirlo de una forma sencilla, es realizar una actualización a nuestros vendedores, estamos en frente de un nuevo túnel de ventas y su metodología de trabajo se llama Social Selling.

La venta tradicional ya está dejando de funcionar, la puerta fría, las llamadas, el perseguir a los clientes, cada vez está teniendo menos efectividad, debido principalmente a que el cliente ha evolucionado, tanto en el caso del cliente final como el de empresa, curiosamente el de empresa es el que es más está usando estas nuevas posibilidades para la toma de decisiones. Si quieres saber más sobre cómo esta nueva metodología descárgate la Guía en PDF en http://www.socialselling.es

Pero no solamente tenemos que pensar en el área comercial, sino que también debemos transformar digitalmente al resto de las áreas de negocio, la atención al cliente ha evolucionado hacia un modelo multi canal donde se integran las comunicaciones tradicionales con las redes sociales.

Y uno de los cambios que se está produciendo es la fusión del Offline y el Online. En la parte Online tenemos lo que llamamos métricas, podemos medir, visitas, visualizaciones, clics, interacciones, comentarios, compras, el volumen del carrito, etc… todos estos datos hoy en día ya se están trasladando a la parte Offline, a la parte del comercio, donde la tecnología nos permite sacar estas mismas mediciones, cuantas personas pasan por delante del escaparate, cuantas entran, por donde se mueven por la tienda, donde se paran y cuanto tiempo, datos demográficos y económicos, etc… los que están ya aplicando estás métricas las usan para mejorar sus negocios, sus costes y sus márgenes, son más competitivos.

Esta Transformación Digital está también afectando a la parte de toma de decisiones a nivel gerencial y financiera, en la parte de producción, logística, etc… en cada una de ellas ya existen casos de éxito de empresas que están mejorando su cuenta de resultados, que en definitiva es el objetivo.

La parte tecnológica se ha introducido en todos los ámbitos y está evolucionando muy rápidamente, aquellas empresas que sean capaces de adaptarlas a sus negocios y vayan incorporando sucesivas evoluciones, se distanciarán tanto de su competencia que serán difícilmente alcanzables, porque esa brecha cada vez será mayor por la diferencia y por la velocidad que aumenta de forma constante.

No se trata de rasgarse las vestiduras y querer cambiar toda la empresa, es hacer pequeños proyectos internos donde empezar a implementar nuevas metodologías y procesos, hacerlos partes de nosotros y que nos permitan mejorar los resultados de la compañía.

Bienvenido a la Transformación Digital de los negocios, estamos creando juntos un nuevo mundo.

david martinez calduch

David Martinez Calduch

Consultor en Social Selling y Estratega en Marketing Digital. Con más de 24 años de experiencia en el area TIC (CIO, CTO, Jefe Desarrollo). Formador con más de 25 años de experiencia, Conferenciante. www.davidmcalduch.com

Marketing industrial: ¿hay vida más allá de las ferias?

Cada vez que escuchamos de marketing nuestro pensamiento se dirige inmediatamente hacia aquellos productos de consumo masivo y por alguna razón nos olvidamos que hay vida más allá.  Lo cierto es que cometemos un error al pensar así, claro y es que sí existen otros tipos de marketing tanto o más relevantes hoy en día, como ocurre con el marketing industrial por ejemplo. Comencemos por averiguar qué es.

¿Qué es el marketing industrial?

El marketing industrial centra su metodología principal como su nombre lo indica, exacto, en el sector industrial. Donde las empresas son clientes entre sí , es decir, se suelen vender entre empresas los productos necesarios para la fabricación de un bien que llegará al consumidor final.

“En el marketing industrial las empresas no están familiarizadas con el diseño de una estrategía que apunte a conseguir objetivos tangibles”

Como concepto, el marketing industrial suena fácil de entenderlo y hacerlo pero ¿en la práctica la realidad es la misma? , lamentablemente no, esto porque en el marketing industrial las empresas no están familiarizadas con el diseño de una estrategia que apunte a conseguir objetivos tangibles. Y por si fuera poco a esto debemos sumar otra triste realidad que tiene que ver con que es frecuente que en entornos idustriales escuchemos que las acciones de marketing solo dan beneficios intangilbles a las empresas.

El fin último de cualquier empresa es vender, ¿estamos de acuerdo con eso? vale , pues sigamos entonces. Lo que ocurre con el sector industrial no es la excepción a la regla, es cierto que el proceso de compra industrial es diferente, pero resulta fundamental que nuestros clientes conozcan nuestro proceso de ventas, lo que se traduce en la importancia que tiene conseguir más clientes, y más aún en cómo los conseguimos.

Internet prinicipal centro de operaciones

Hay un aspecto en el que el marketing de consumo y el marketing industrial coinciden plenamente, se trata que el centro de la estrategia está en internet, siendo aquí donde el proceso de compra comienza.Veámos las sorprendentes cifras de compras que se realizan a través de la web.

En Estados Unidos, hasta el 60% de las decisiones de compra ya están tomadas antes de contactar con un comercial . ¿Qué pasa con España? , en nuestro país la situación es distinta esto porque los responsables de compras de grandes empresas industriales solicitan varios presupuestos para justificar una toma de decisiones correcta.

“En Estados Unidos hasta el 60% de la decisiones de compra ya están tomadas antes de contactar con un comercial”

 Otra realidad en torno al marketing industrial se basa en que las empresas del sector cuentan con una inversión muy reducidad en marketing digital, tristemente en algunos casos es nula. ¿A qué se debe que ocurra esto con las empresas del sector industrial? . Se están quedando abajo, lo podriamos conceptualizar así, muchas de las empresas industriales no comprenden aún que internet puede ayudar en gran medida a conseguir resultados. Este es  quizás el motivo por el que en internet abundan Webs industriales con falta de contenido o desfasadas.

“Las empresas del sector industrial cuentan con una inversión muy reducida en marketing digital”

¿Por qué las empresas industriales no creen en el marketing digital?

La inversión que realizan las empresas españolas del sector industrial en marketing digital es muy reducida e incluso en algunos casos, nula. La respuesta a esto tiene que ver quizás con que las expectativas de la era digital no se cumplieron del todo y debido a esto el marketing digital sigue siendo una promesa que no llega a ponerse en marcha en las empresas industriales.

 Cuando hablamos que internet es el centro de operaciones para estrategias de marketing industrial nos referimos a que resulta fundamental establecer objetivos para obtener resultados y en consecuencia nuevos clientes, ya lo hemos dicho antes, es importante conseguirlos pero debemos ocuparnos del cómo. ¿Y cómo nos ocupamos de esto?, siguiendo estas 4 maneras de conseguir potenciales clientes, por ejemplo.

“En la misión de conseguir resultados tangibles exiten muchas otras opciones”

El marketing industrial más allá de las ferias

Las empresas del sector industrial basan sus acciones de marketing a través de canales tradicionales como ocurre con las ferias. Ocupando un puesto muy importante  y no es que no sean importantes pero ¡hay mucho más por hacer! . En la misión de conseguir resultados tangibles actualmente existen muchas otras opciones, como las redes sociales, pero ¿qué RRSS son efectivas para el marketing industrial?.

Siendo esas otras opciones internet quién se convierte en un canal estratégico. Nos permite desarrollar una estrategia de marketing industrial medida y personalizada. Y por sobre todo orientada a los resultados.

Descubre cómo mejorar el marketing industrial a través de los objetivos

 

Marcos garcía connext

Marcos García

Co-fundador CONNEXT. Marketing de resultados para B2B.www.connext.es

Qué es Google Analytics y para qué sirve

Qué es Google Analytics y para qué sirve

Muchos se preguntan ¿Qué es Google Analytics y para qué sirve? ¿Es importante saber usarlo?¿Que beneficios me reportan?

Si nos centramos en qué es Google Analytics, podríamos establecer que es una herramienta totalmente gratuita y una de las más completas creadas por Google con la que podremos monitorizar el comportamiento del tráfico de nuestro sitio web.

Pero, ¿para que sirve Google Analytics? Esta herramienta te permite visualizar información sobre nuestros usuarios tales como:  ubicación, sexo, edad, dispositivos utilizados, incluso el proveedor de internet que utilizan tus usuarios. Así, podrás seguir el comportamiento del usuario a través de tu sitio web, qué páginas son más visitadas, tiempo de permanencia en ellas, etc.

En definitiva, con Google Analytics podrás observar la reacción  que tus usuarios  tienen al llegar a tu página web a través de unas métricas que te proporciona la herramienta. Hablaremos más delante de alguna de ellas. Veamos entonces que es Google Analytics y para que sirve.

Para qué sirve Google Analytics

Como hemos visto anteriormente, la función principal y para lo que usaremos esta herramienta es para monitorizar y medir mediante unas métricas el comportamiento del usuario a través del sitio web.

Podremos analizar aspectos como cuantos visitantes tienes, de donde proviene tu tráfico, como está tu contenido y fijar objetivos.

Cuantos visitantes tienes: nos mide el volumen exacto de tráfico recibido en cada una de las páginas que componen nuestro sitio web y en total recibido. Podremos incluso monitorizar las entradas en tiempo real, su procedencia y la ubicación exacta del usuario dentro de nuestra página en directo.

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Que es google analytics y para que sirve

De donde viene tu tráfico: tan importante es saber el volumen de visitas como de donde vienen.  Con esta información podrás mejorar tu contenido y aplicar estrategias distintas para incrementar  tu tráfico hacia esas páginas.

Saber que es Google Analytics y para que sirve Google Analytics ya no es una cuestión que se deba tomar a la ligera. Controlar y saber cómo usar Google Analytics y sus métricas son de vital importancia a la hora de encarar tu estrategia digital.

google analytics como usar

Cómo está tu contenido: datos como el tiempo de permanencia o el comportamiento que han seguido los usuarios hasta llegar a una determinada página de tu sitio web te ayudarán a saber entre otras cosas, que página es la más popular y porque lo es.

Fijar objetivos: Google Analytics también te permite fijar objetivos. A través de la configuración de eventos podrás poner en marcha toda una campaña con la que medir y mejorar tus conversiones. No solo explicaremos que es Google Analytics y para que sirve sus métricas sino que te indicaremos las más importantes.

Cómo usar Google Analytics

Antes de explicaros como usar Google Analytics debemos asegurarnos de poseer una cuenta de Gmail con la que crearemos un perfil en Analytics para posteriormente configurarlo. No tiene ningún coste así que la podremos crear gratuitamente.

Una vez hayamos verificado y validado nuestra cuenta, debemos dirigirnos hacia el menú superior de Google Analytics donde encontraremos “Administrador”, una vez aquí lo siguiente será crear una nueva propiedad donde indicaremos entre otros datos la dirección de nuestro sitio web. Los pasos para la creación de una nueva propiedad son sencillos y muy intuitivos, pero por si acaso os adjunto un vídeo explicativo con todos los pasos detallados. .

Qué es Google Analytics y para qué sirve

No hay límites a la creación de las propiedades que necesitemos. Esto es de gran utilidad ya que puedes administrar varios sitios webs desde una misma cuenta y no tener que cerrar sesión cada vez que quieras consultar los datos de otro sitio web. Es una forma más que nos permite Google para agilizar nuestro trabajo y, si eres freelance o agencia, te será de gran utilidad.

Cómo configurar Google Analytics

Una vez que nos quede claro que es google analytics y para que sirve pasamos a su configuración básica. Ahora que disponemos de nuestra propiedad creada solamente nos quedará un último paso para empezar a recibir datos de nuestro tráfico. Debemos implementar un código de seguimiento o <script>. Este código lo tenemos en la pestaña del menú superior “Administrador” en la columna de “Propiedad” >” Información de seguimiento” > “Código de seguimiento”. 

Dentro de esta sección encontrarás un código alfanumérico que empieza por las terminaciones UA-xxxxxxxxx-x. Este es tu código de seguimiento y el que ahora más adelante te enseñaremos a implementarlo dentro de WordPress o a través de un <script> en tu sitio web.

Si tu sitio web está gestionado por WordPress lo tienes más sencillo a la hora de implementar el código, solamente debes descargarte el plugin All in One Seo. En este plugin observarás que en ajustes generales tienes un campo para poder agregar tu código de seguimiento. Saber que es Google Analytics y para que sirve sus métricas nos ayudarán a tomar las decisiones correctas. Y como hemos comprobado saber como configurar google analytics es muy sencillo.

como configurar google analytics

En cambio, si dispones de una web sin ningún gestor de contenido como wordpress, deberás agregar unas líneas de códigos llamadas script con las que google podrá trackear tu tráfico. Estas líneas de código debes de agregarlas entre las etiquetas <head></head>  del código html, en cada una de las páginas de tu sitio web. Saber cómo configurar Google Analytics como podéis ver no es muy complicado.

como configurar google analytics

Google Analytics métricas y cómo interpretarlas

Como vamos a interpretar Google Analytics y sus métricas, dependerá mucho del objetivo de nuestro sitio web.

¿Qué es Google Analytics y para qué sirve sus métricas? No poseen el mismo valor unas métricas que otras si dispones de un ecommerce, un blog o una web corporativa. Un ejemplo es la tasa de rebote. La tasa de rebote alta no necesariamente significará que tu contenido no esté funcionando. En el caso de un blog, una tasa de rebote de 50% – 70% puede ser perfectamente normal, ya que el usuario que busca una información la encuentra y se marcha. Sin embargo, una tasa de rebote de estas características en un ecommerce puede significar que tu producto no convence o que no estás posicionando las keywords necesarias, por lo tanto el usuario no está encontrando lo que busca en tu ecommerce.

Vamos a ver con algo más de detalle las 10 métricas básicas que debemos tener en cuenta a la hora de saber si nuestro blog, ecommerce o web está triunfando. Recordamos que la forma de interpretar estas métricas tendrán que adaptarse en gran medida al tipo de web que dispongas. Una vez que sepamos qué es google analytics y para qué sirve pasemos a hablar de las métricas más importantes a tener en cuenta.

Las 8 métricas básicas de Google Analytics

Usuarios o visitantes únicos

Nos muestra el tráfico que ha entrado en nuestra página web, el número exacto de usuarios que han llegado a través de ese tráfico. Con este dato en primera instancia sabremos si nuestra estrategia de captación de tráfico está funcionando o en cambio necesitamos mejorarla porque los resultados no son muy buenos.

Algunos consejos para lograrlos son:

  • Crear contenido de calidad y que sea atractivo.
  • Hacer gala del copywriting.
  • Revisar y mejorar tu SEO.
  • Replicar y dar bombo al contenido que sí ha triunfado.
  • Hacer notar que existe a través de las redes sociales.

En resumen, capta la atención de esa persona que está al otro lado de la pantalla de la forma que sea.

Páginas/sesión

Este dato es muy interesante ya que te proporciona la cantidad de páginas distintas de tu sitio web que un mismo usuario ha estado mirando. Este dato te puede indicar entre otras cosas, si el contenido de tu web es impresionante y, por lo tanto, hace que el usuario quiera seguir leyendo y leyendo sin parar. También si el enlazado interno de tu web está bien desarrollado y por lo tanto promueve de forma fácil e intuitiva esa navegación a través del site. Que es Google Analytics y para que sirve conocer algunas de sus métricas como páginas/sesión.

Algunos consejos para mejorar esta métrica son:

  • Relaciona post con otros de la misma temática o que sean complementarios.
  • Habla de una misma temática siempre. Esto también te permitirá que el usuario que esté interesado en “coches” quiera saber aún más de coches una vez que haya leído tu primer post.
  • Ten muy en cuenta el copywriting en los títulos, es una forma fácil, si está bien hecho, de llevar al usuario al siguiente post.

Nuevos visitantes vs visitantes fieles

Este dato es importante a la hora de saber si tu contenido es bueno, si hay que mejorarlo, o si por el contrario necesitas una estrategia de captación más agresiva. Un alto porcentaje de nuevos visitantes significa que las cosas se están haciendo bien, tanto por el SEO como a través de la promoción de ese contenido por las redes sociales, etc. Por otro lado, un alto porcentaje de visitantes fieles o de retorno significa que has enganchado a ese público, que les parece interesante tu contenido y que por lo tanto necesitan volver para consumir más.

No obstante, si tu porcentaje es bajo en visitantes fieles o de retorno, no precisamente tiene que ser nada malo, recordemos que dependiendo del tipo de sitio web esto variará. Una web corporativa no tiene porque tener un alto número de visitantes fieles. Una vez más saber que es google analytics y para que sirve sus métricas nos ayudara a tomar la mejor decisión dependiendo de la situación que nos encontremos.

Lo importante es mantener un equilibrio entre ambos tipos.

Algunos consejos para mejorar esta métrica son:

  • Observa qué es lo que te ha funcionado, replícalo y poténcialo.
  • No pares de mejorar tu contenido y buscar nuevas formas para que esa persona vuelva a tu web.

Porcentaje de rebote

Como hemos dicho al principio, una tasa de rebote baja o alta será buena o mala, dependiendo del tipo de web.

Un blog no precisamente tiene porque tener una tasa de rebote baja, el usuario consume el contenido que estaba buscando y se marcha (otra cosa es que gracias a un buen contenido más tarde vuelva a tu sitio web a por más contenido. En este caso estaríamos hablando de un visitante de retorno lo cual es muy bueno para un blog).

Sin embargo, un ecommerce, por ejemplo, con una tasa de rebote alto, significa que no estás dando lo que busca el usuario o que no le convences para que acabe comprando ese producto que ofreces, o bien porque no es lo que busca o porque no le estás dando la información necesaria para que acabe convenciéndole que es su mejor opción. Que es Google Analytics y para que sirve sus métricas, te comentamos su importancia.

Algunos consejos para mejorar esta métrica son:

  • Si estas promocionando cafeteras italianas, que sean cafeteras italianas y no cafeteras americanas. Coherencia en tu contenido, no engañes al usuario.
  • Tienes unos segundos para convencer, por lo tanto, utiliza técnicas de copywriting para enganchar a ese usuario.
  • El título lo es todo. Una de las partes más importantes, revísalo y que enganche.
  • No todo es texto. No publiques un contenido aburrido y difícil de leer. Ayuda ese texto con imágenes, videos, infografías. Todo lo que ayude a descansar la vista de la lectura.

Búsquedas orgánicas

Si nos vamos a la pestaña de Adquisición – Visión general encontraremos una gráfica con los principales canales que especificarán de donde nos llega el tráfico. Si se está haciendo un buen Seo y el contenido es de calidad vamos a ver que tanto el tráfico orgánico como el de redes sociales aumenta.

Ahora si hacemos clic en la parte orgánica observaremos que se nos cargan las Keywords que nos están trayendo tráfico a nuestra web. Está métrica es una de las más importantes y que mayor significado le da a la pregunta que es google analytics y para que sirve.

como interpretar google analytics

Estos datos son muy útiles a la hora de comprobar si estamos utilizando bien las keywords, volumen de tráfico que estamos recibiendo, etc.

Algunos consejos para mejorar esta métrica son:

  • Haz un estudio de keywords adecuado. Ojo porque puede que acabes posicionando para unas keywords que no te interese.
  • Introduce tus Alt en las imágenes.
  • Trabaja el texto de tus post y el contenido en general. A Google le gusta este tipo de contenido extenso.

Google Analytics keyword not provided: desde 2011 Google añadió un protocolo SSL dificultando la identificación de los términos por parte de Google Analytics. Esto no significa que google no sepa por qué términos nos buscan. El “not provided” siempre aparecerá si cuando utilizas el navegador has iniciado sesión en cualquier servicio (Gmail, Google +, etc).

Número de suscriptores

Esta métrica es a la que, si posees un blog, le darás más importancia, ya que significa que las cosas te van bien si dispones de una buena estadística general. Mejora tu embudo de conversión, configura objetivos y ofrece a cambio un regalo de recompensa por suscribirse (ebook, guías gratuitas, cursos…).

Haz uso de formularios sencillos pero efectivos como Mailchimp o Benchmark. También puedes utilizar Sumome, un plugin que te permite configurar un pop-up para la suscripción a tu sitio web.

Post más vistos

Este dato te dará una idea de lo que te funciona y lo que no funciona. Ten en cuenta esta métrica para desarrollar un plan de contenido que se ajuste a lo que tu usuario busca. Si tu mejor post ha sido el de “cafeteras italianas” sigue escribiendo sobre “cafeteras italianas” o “distintos tipos de cafeteras”, siempre siguiendo una temática.

Interacciones sociales

Si el contenido es bueno, se comparte, llevas bien las redes sociales y has creado una buena comunidad alrededor, tienes más posibilidades de que se comparta. Observa cuanto tráfico te entra a través de las redes sociales y no las descuides, puede ser una gran fuent.

Algunos consejos para mejorar esta métrica son:

  • Agrega botones para compartir. Ponlo fácil al usuario.
  • Si tienes una red en la que destaques, poténciala y ten en cuenta que un mismo post no funciona igual en Twitter que en Facebook o en Linkedin. Cada red social posee su carácter propio.

Google analytics wordpress plugin

Una vez comentadas las 8 métricas básicas de Google Analytics, os dejo a continuación una lista de los principales plugins google analytics para wordpress. Ya sabemos que es Google Analytics y para que sirve, ahora veamos algunas herramientas que nos ayudarán a como configurar google analytics.

1. Google Analytics for WordPress

Google Analytics for WordPress

Link: http://wordpress.org/plugins/google-analytics-for-wordpress/

2. Simple Google Analytics

SIMPLE GOOGLE ANALYTICS

Link: http://wordpress.org/plugins/simple-google-analytics/

3. Google Analyticator

Google Analyticator

Link: http://wordpress.org/plugins/google-analyticator/

4. Google Analytics Plugin

Google Analytics Plugin

Link: http://wordpress.org/plugins/ga-google-analytics/

En conclusión, hemos explicado que es Google Analytics y para que sirve Google Analytics y sus métricas. Como usar  y cómo configurar Google Analytics, qué plugins podemos utilizar para ello. Las ventajas de Google Analytics son muchas pero el valor de estos datos dependerá en gran medida de tu capacidad para hacerles uso y así mejorar aspectos de tu web.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Seguro que durante los últimos años no has parado de escuchar la palabra Inbound Marketing. Pues bien, Inbound Marketing es la tendencia del marketing digital, una disciplina denominada como Pull. Una disciplina que se aleja del clásico y tradicional Outbound Marketing. ¿Quieres saber más?

 

Definición

Sin duda, el inbound marketing ha revolucionado al marketing tradicional ya que, es una metodología que hace uso y combina las técnicas de marketing y publicidad. Esta manera de hacer marketing engloba el content marketing, SEO, SEM o publicidad en navegadores. Pero, ¿qué tiene de novedad?

La principal novedad es que ha cumplido nuestros sueños. Por fin hemos conseguido que el usuario sea el que nos busque y no nosotros tengamos que ir a buscarle de una forma intrusiva. Ya que, conseguimos la atracción del usuario de forma natural incluso se llega a llamar love marketing. Enamoramos a los clientes.

Mientras tanto, el outbound marketing ofrece información al usuario sin que este la haya solicitado y llega a ser demasiado comercial. No obstante, es recomendable complementar ambas técnicas.

Como sabes el principal objetivo es contactar con personas que se encuentran en el inicio del proceso de compra. A partir de este momento, se les hace un seguimiento ofreciendo un contenido apropiado para cada una de las fases del proceso de compra. Por esta razón desde el principio debemos tener en cuenta cuál es nuestro buyer persona, el centro de nuestra estrategia.

¿Qué conseguimos con el inbound marketing?

  • Aumentar el número de visitas en nuestro site web.
  • Incrementar los registros (leads).
  • Aumentar los contactos cualificados (MQL).

Ventajas

  • Mayor alcance.
  • Base de datos propia,.
  • Lead nurturing.
  • Canal de captación de registros independientes de los medios de pago. Así somo más visible en los buscadores y recibimos visitas de los canales orgánicos.
  • Mejora de la imagen de marca. Branding.
  • Buen posicionamiento gracias al contenido.

Como has visto, es sin duda una buena estrategia. Aunque puedes preguntarte, ¿cómo hemos llegado hasta aquí?

Historia

En 2005, Brian Halligan desarrolló el concepto de Inbound Marketing pero no tuvo una gran repercusión. En 2006 fundó su empresa Hubspot. El término cuando realmente se populariza es en 2009 con la publicación del libro Inbound Marketing: Get found using Google, Social Media and Blogs. Donde participaron Darmesh Shah (otro de los creadores de HubSpot) y David Meerman Scott.

El libro tuvo una gran repercusión gracias a la excelente el libro tuviera repercusión campaña de relaciones públicas así consiguieron que su método fuera implementado por numerosas empresas.

Cabe añadir, que sin la ayuda de Scott no habría sido posible. La publicación del best seller “The New Rules of Marketing and PR” apunta al cambio el cambio que había supuesto la entrada de las herramientas 2.0 y cómo estas afectan de manera directa al mundo del marketing y de las relaciones públicas. En el describia una red en evolución compuesta por un  ecosistema formado, esencialmente, por redes sociales y blogs.

inbound-marketing

Fundamentos del inbound marketing

 

Atracción del tráfico.

Para aumentar el tráfico web de nuestro site utilizaremos técnicas como: marketing de contenidos, usos de redes sociales, SEO y relaciones públicas con eventos.

Conversión

En esta fase el usuario encuentra información de interés. Así conseguiremos que nos facilite los datos para recibir información. Como consecuencia, iremos construyendo nuestra base de datos propia.

Automatización del marketing

En la automatización del marketing, disponemos de dos técnicas: Lead Scoring y Lead nurturing.

Con ambas podremos entregar informes relevantes a tu usuario según sus necesidades de forma automatizada teniendo en cuenta su respuesta enviandoles ofertas cuando el usuario esté preparado para ello y así generar más clientes.

Fidelización

El inbound marketing no consiste solamente en captar clientes sino que, también trabaja en la fase de postventa. Como resultado, los clientes serán embajadores de nuestra marca.

Análisis

En esta fase obtendremos respuesta de nuestros resultados ya que, el inbound marketing permite medir el éxito de tus acciones. Puedes mejorar día tras día los resultados de tu estrategia.

que es el inbound marketing

Metodología a seguir

Después de haberte explicado los fundamentos del Inbound Marketing vas a conocer la metodología a seguir.

La metodología a seguir consta de 4 fases: Atracción, Conversión, Educación y Fidelización.

Atracción

Utilizaremos distintas técnicas de marketing y publicidad así como el marketing de contenidos. Con el marketing de contenidos se atrae y se dirige a un usuario hacia una página web con información útil para conocer y entender su necesidad.

Conversión

Puesta en marcha de procesos consiguiendo registros a través de las visitas. Ofreceremos contenidos de gran importancia para el usuario. Es decir, datos a cambio de descargas.

Cierre de ventas

La información de gran utilidad es recibida por el usuario en el correo electrónico (marketing automation). Antes hemos mencionado dos conceptos: lead scoring y lead nurturing. ¿Sabes en qué consisten?

  • Lead scoring: Conocerás el estado concreto de compra se encuentra tu cliente y la evolución de su postura.
  • Lead nurturing: Entrega de contenidos adaptados a través del correo electrónico.

Fidelización

En esta fase ya hemos enamorado a nuestros clientes. Hemos conseguido tener prescriptores y debemos cuidarlos.

Una vez hemos realizado todas estas tareas ya tenemos a nuestros embajadores de marca. Recuerda, la finalidad del inbound marketing no es ganar un cliente, sino ganar un promotor.

¿Quieres profundizar más en el Inbound Marketing y averiguar cómo puedes aplicarlo en tu negocio? Entonces descárgate la guía gratuita sobre Inbound Marketing de Connext.

Blog Context (evolución del inbound)

 

Marcos garcía connext

Marcos García

Co-fundador CONNEXT. Marketing de resultados para B2B.www.connext.es

¿Qué es el Social Selling?

Últimamente un término muy en alza en el mundo del marketing digital es el de Social Selling. Pero, ¿sabes realmente lo qué es el Social Selling y en qué consiste?

Básicamente consiste en el uso de las redes sociales para potenciar las ventas. Pero, realmente, lo que es el Social Selling y lo que le hace tan particular es que se trata de una herramienta comercial para fidelizar los clientes actuales y encontrar, clasificar y establecer conversaciones con los clientes potenciales.

Por tanto, se trata de una estrategia realmente efectiva para negocios destinados al B2B como al B2C. De esta forma el Social Selling crea contenido que atraiga al cliente, construye una buena imagen de marca y consigue información de los clientes.

 

El término Social Selling

Aunque la traducción al español sea “Venta Social”, el término no responde correctamente a lo que es el Social Selling. Este no trata de vender a través de redes sociales, sino que utiliza estas herramientas para ser más efectivo en las ventas.

Las redes sociales no son una plataforma para vender, sino para generar valor y reforzar la imagen de marca. De ahí que, a través del Social Selling, se trate de llegar a la mente de posibles clientes de forma indirecta para que sean estos los que nos elijan. No se trata de vender, se trata de que nos compren.

También te puede interesar: Ejemplos de estrategias en redes sociales

La importancia del Social Selling

Tan importante es saber qué es el Social Selling como conocer la relevancia que una estrategia como está puede tener en tu empresa. Entre algunos de los factores principales:

  1. Sirve para crear una marca personal sólida
  2. La marca se vuelve influenciadora
  3. Aumenta fidelidad
  4. Genera valorañadido
  5. Mejora el conocimiento de compradores actuales o potenciales
  6. Permite estar presente en el momento de la decisión de compra
  7. Potencia las ventas

¿Cómo enfrentarse al nuevo comprador digital?

Actualmente, los profesionales necesitan una serie de competencias adicionales para poder llegar al nuevo consumidor. Un cliente constantemente conectado a las redes sociales mediante múltiples dispositivos y dispuesto a tener una conversación con otro usuario a tiempo real.

Atraer y fidelizar clientes no es una tarea tan difícil si sabes cómo hacer buen uso de las nuevas tecnologías. De ahí que, ahora que sabes qué es el Social Selling, busques cómo despertar el interés de tu potencial consumidor.

El éxito del social Selling no radica en crearse una cuenta de Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y otras plataformas similares. La clave se encuentra en dedicar tiempo, esfuerzo y recursos para obtener resultados y potenciar las ventas.

 

Consejos para aplicar en tu estrategia en Social Selling

Hemos visto qué es el Social Selling y la importancia de esta estrategia hoy en día. Repasemos pues algunas consignas a tener en cuenta:

  1. Presta atención al entorno social digital: conoce de primera mano cuales son las necesidades y problemas de nuestros clientes potenciales.

 

  1. Descarta los eslóganes tradicionales: el cliente busca que le ayuden y le escuchen por lo que implica descartar argumentos persuasivos y ofrecerle contenido que quiera compartir.

 

  1. Gánate la confianza del usuario.

 

  1. Trabaja el perfil: tener la cuenta en buenas condiciones gracias a una buena foto, palabras clave, personalización de urls, completa todos los campos, consigue que te validen las aptitudes en Linkedin…

 

  1. Genera contenido relevante para el usuario: compartiendo contenido no solo obtendremos visibilidad en los buscadores sino también engagement.

 

  1. Linkedin: esta red social es necesaria en cualquier equipo comercial puesto que permite ampliar y analizar contactos. Trabajar el perfil social de Linkedin debe ser una tarea diaria.

 

  1. Coherencia: el contenido de cada perfil social debe ser acorde con la imagen que queremos transmitir. Cada red social merece su tiempo y su trabajo.

 

  1. No dejes de aprender: el entorno digital se renueva constantemente y es necesario estar atento a las novedades. Tan importante es conocer qué es el Social Selling como estar pendiente de todas las tendencias.

 

  1. Paciencia: el Social Selling persigue objetivos a medio y largo plazo. No vas a obtener resultados en seguida, llegar a la meta requiere acercarse poco a poco a los clientes actuales y potenciales para aumentar las ventas.Esta parte es fundamental si quieres conocer qué es el Social Selling y cómo debes trabajarlo.

 

  1. Usa las herramientas adecuadas para una buena gestión de RR.SS. para ahorrar tiempo y optimizar recursos.

 

Una de las citas que plasma perfectamente qué es el Social Selling y su importancia en el panorama actual es esta de Juan Carlos Mejía:

“Las empresas que quieran sobrevivir en un mercado cada vez más competido, deben entrenar a sus ejecutivos comerciales para que utilicen las redes sociales y otras tecnologías como instrumento para ser más efectivos en las ventas.” Juan Carlos Mejía

¿Qué herramientas puedo usar?

Al hilo del apartado anterior y siguiendo con qué es el Social Selling, existen varias herramientas para fortalecer las habilidades digitales:

  • Sidekick: en una única plataforma puedes controlar los procesos de gestión de la relación con el cliente (customer relationship management o CRM) y el envío de correos electrónicos. Permite monitorizar los envíos de e-mails en profundidad, analiza si los mensajes han llegado, si han sido leídos y si están siendo consultados a tiempo real.
  • CRM Social de HubSpot: ofrece información de los contactos a partir de sus perfiles de redes sociales. Sin tener que hacerlo manualmente identifica, cualifica y capta nuevos leads. Se trata de una herramienta de marketing que gestiona contactos de calidad realmente interesados en comprar.
  • Hootsuite: gestiona todas las redes sociales a la vez de manera que puedes publicar el mismo contenido en cada una. Además, ayuda a conocer los intereses de los usuarios y las palabras clave de sus búsquedas. Esta herramienta permite localizar perfiles que pueden estar interesados en la oferta comercial de la empresa.
  • Sales Navigator: plataforma de Linkedin que permite a la empresa encontrar clientes afines a su target. Aunque el usuario no forme parte de los contactos de Linkedin, gracias a esta herramienta se puede ver la actividad online, encontrar personas próximas a este lead y conseguir contactos de calidad.
  • Qwant y Addictomatic: Dos aplicaciones que proporcionan información de clientes potenciales para conocer cuales son sus necesidades.
  • Social Mention: Herramienta que sirve para realizar un seguimiento de la reputación online de la empresa y conocer las opiniones de los usuarios.

En definitiva, ahora que ya sabes realmente qué es el Social Selling sintetizamos en cinco puntos clave los principales conceptos:

  • Hay que adelantarse a las necesidades de sus clientes ofreciéndoles estudios e información valiosa y relevante.
  • Dirigirse a ellos a través de redes sociales con una actitud de escucha activa.
  • Resolver sus problemas y necesidades de forma personalizada y eficaz olvidando los clásicos mensajes persuasivos.
  • Dedicar tiempo a cada red social para obtener resultados a medio largo-plazo.
  • Potenciar las ventas gracias a las nuevas tecnologías es fácil si sabes como hacerlo.

Conoces qué es el Social Selling, ahora es tu decisión implementarlo o no.